招行信用卡创新推出“一键锁卡”防盗刷

用卡安全 薅羊毛, 羊毛 30次浏览 已收录 0个评论

近年来,随着信用卡的迅速普及,盗刷事件也层出不穷。作为国内信用卡行业领先品牌,招行信用卡创新推出“一键锁卡”功能,在账户层面防范信用卡盗刷,更搭建六重安全防护体系,为持卡人提供“一站式”账户风险防范服务,保障持卡人信用卡账户安全。

据业内人士透露,这是国内第一款由银行自主研发的、可完全由用户自助管控卡片的功能,可帮助用户从账户层面屏蔽盗刷风险:凡使用该功能,持卡人可以对开办卡片进行一键锁定或个性化锁定设置,对应卡片额度立即被调整至0,从而无法使用,无论盗刷者采取何种技术都无法完成刷卡支付。“一键锁卡”操作流程非常便捷,持卡人只需下载掌上生活App并绑定信用卡,在“卡支付”—“卡片薅羊毛”—“一键锁卡”标签下进行点击,即可开通“一键锁卡”功能。由此,持卡人可随时随地的对所持信用卡账户进行安全管理,体验感迅速提升。

目前,招行信用卡已经实现刷卡前、刷卡中及刷卡后的六重保障措施,为持卡人提供“一站式”卡片防风险解决方案。刷卡前,对于可能出现的盗刷情况,招行信用卡面向持卡人推出“失卡保障”及“安心保”服务;此外,用户更可通过“一键锁卡”功能关闭账户支出通路。在刷卡过程中,招行信用卡结合大数据实现对持卡人、卡片及商户等多维度7*24小时不间断的交易监测。刷卡交易后,根据卡片使用情况,招行信用卡通过多种渠道对用户交易进行提醒,包括但不限于微信、短信等多种提醒方式,其中,微信客服平台更提供账户信息查询、临额申请、换卡等多项业务,给客户带来更便捷的业务办理体验;同时,针对登录信用卡网上银行开通Email消费提醒功能的持卡人,招行信用卡将在消费次日向指定邮箱发送Email完成确认,全面保障用卡安全。

此外,招行信用卡还依托人工坐席、“智能微客服”及掌上生活App等渠道,实现“机器人交互+坐席人工”闭环服务模式,为持卡人提供24小时客户服务,全天候为持卡人的刷卡交易保驾护航。

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