[励志]从外卖哥到市场部主管,他只用了一年

未分类 经营管理者 540次浏览 未收录 0个评论

​你现在看到的,是一名普通送餐员的故事。

 

他们离你很近。他们知道城市道路的每一条捷径,知道每一盏绿灯大概持续几秒,知道饭菜的保温期有多久。他们是最熟悉的陌生人。

 

当然,你肯定记不清他们的面容了,或许还因为他们的迟到而抱怨过,还因为他们的电动车挡道而不爽过,还因为……

 

请多给他们一些微笑与善意吧。这些年轻沪漂们,也正与你我一样,在大城市里努力生活着。
炎热的9月刚过去,风雨飘摇的10月已来临。足不出户、点份外卖成为很多人的标配。

 

我们享受着外卖小哥的服务,送餐过程中的酸甜苦辣却鲜为人知。百姓网来到到家美食会,和平台的一名外卖小哥曾荣一起送了一次外卖。
 

▎饭点、天气不好时,我们最忙

 

每天九点,位于金环大厦的到家美食会徐汇配送站集合了整装待发的外卖小哥们。开完例会后,大家提着电瓶鱼贯而出,为一天的行程做准备。

 

不到十点,曾荣就接到了今天的第一份外卖单。他今年23岁,毕业于江西一家职业技术学院,专业是模具设计与制造。初来上海,他通过百姓网app找到了这份工作。“看招聘里写着晋升空间大,待遇也不错。刚来时比较迷茫,觉得这个挺吸引我。”曾荣有些不好意思,“我爸妈也和我聊过,是不是会有更好的选择。”

 

第一份外卖的取餐地址在日月光中心的新贝乐餐厅。停车的时候发生了一个小插曲,管理人员拦住了曾荣,批评他外卖电动车不能随意停放。“很正常,我有时就是比较心急,想抓紧点时间。”曾荣笑笑。

 
顾客点的是一份午市套餐,曾荣手法娴熟地将打包好的餐食放到专配箱内。“你看,这是一份汤,你就得特别注意,不能骑得太快,要避开颠簸的路段。”曾荣说。他有一次把汤洒了,只好赶快回来请餐厅重新做一份,扣钱什么都是小事,关键怕自己迟到了顾客不能按时吃上饭,幸好顾客当时还挺理解的。

 

送餐的地点位于一座高级写字楼。曾荣停好车,背着专配箱就往货梯跑。“这几个点我很熟悉了,一般高级写字楼里的保安都不会让我们送上去,我们只能走货梯。”曾荣气喘吁吁地说,“有次货梯坏了,我就走楼梯上去。”

 

敲门前,他整了整衣冠,微笑着等待开门。在应对顾客方面,曾荣的娃娃脸占了很大优势,一笑还有俩酒窝。他认为这是双方面的,微笑让顾客舒心,他们也会感谢理解你,送餐也更有劲头了。至于因种种原因导致送餐迟到,曾荣总是特别内疚,“我觉得很不好意思,所以有时被客户抱怨几声也是应该的。”

 

一单刚送完,还没来得及喝水,手机提示又有一单要送。曾荣非常熟练地接单,背着箱子跨上电动车,汗水已经打湿了他的后背。

 

“这些地方在我脑子里都已经有大致地图了,知道怎么走最方便。”他表示,“刚来时,我不清楚路线,赶得很急。” 有次,曾荣在一个三叉路口,因为没有看懂红绿灯,差点与一辆小轿车相撞。“司机刹车特别急,可想而知也臭骂了我一顿。我当时就差点哭了,但餐还在手上,于是得继续送。”

 
▎喜欢和兄弟一起拼:我们都是沪漂

 

下午两点四十分,曾荣准备回配送站吃饭。别人吃饭时候他们送餐,过了饭点的时候他们吃饭。

 

“你今天跑了多少单了?”三口两口扒着饭,同桌吃饭的外卖小哥和曾荣聊着天。这是他们的日常对话,除了这些,平时他们还会交流一些小“秘籍”。比如,来不及回服务站换电瓶,距离短的他们就跑着去送。

 

一旁,时不时还有吃完饭的小哥进来更换电瓶,在一天里他们通常要更换两到三次电瓶:平均一个到家送餐员,一天能送出30份左右外卖。

 

曾荣很喜欢现在的状态,他在到家认识了一堆朋友,一起吃饭聊天,虽然辛苦一些,日子却过得充实。有些送餐员来上海已经几年了,与后辈们分享上海的见闻,也鼓励他们努力生活。

 

“其实那次差点与小轿车相撞后,我就打了退堂鼓,太危险了。”曾荣坦言,但同站的老乡劝他别放弃。配送站里的骑手来自五湖四海,很多都是第一次来上海,外卖骑手也是他们的第一份稳定工作。在此之前,有的做过路桥工,有的做过长途客车司机,都属于短期零工。到家美食会以一个强有力的小团体形式,将他们聚集到一起,不再落单。

 

公司还为部分骑手配置了集体宿舍,他们就像兄弟一样住在一起。平时还会有K歌、运动会等集体活动,谁有事儿大家都会帮衬着点。“出来了,大家都不容易,你说对吧。”曾荣又露出了笑容。“在大城市里,希望我们也能安定下来,能有自己的家。”

 

 

▎关于以后?城市很大,我想留下来

 

曾荣告诉百姓网,之后他就不做送餐员了,凭着在一线积累下的丰富经验,他将从事市场策划和数据分析工作,兑现了之前晋升空间大的待遇承诺。“我们领导看中了我之前的工科背景,脑子也还算灵活,一线的经验也让我更加了解客户需求,同时也积累了相关经验,于是就让我试试看市场策划的工作。”

 

曾荣是一名工科生,如果当时不来上海,他可能就在工厂里工作,也可能混的更好。“我爸妈在老家,当时不理解我的选择,觉得我这个专业还不错,应该有更好的岗位选择,干嘛选择送外卖。“曾荣笑说,“他们怕我太累,我理解他们的不理解。现在,他们对我的工作也改观了,因为看到我挺珍惜这份工作,过得也挺开心。”

 

“当然想家了。”曾荣的手机里存了家里的照片。“我基本是一年回家一次。爸妈不会催我回家,他们知道我不容易。如果我有机会,希望能在上海扎根,把爸妈接过来。”

 

然而大城市对曾荣们来说,生活成本太高了,所以他们必须更加努力,才能获得生活下去的权利。买房安家对他们来说遥不可及,但这并非是一个难以实现的梦。曾荣每周会花一个下午时间在图书馆看书充电,涉及营销、管理等领域,如饥似渴地接触更多的知识、技能。他很清楚,只有花足够多的时间,大城市的大门才可能为他敞开。

 

这是一名普通外卖小哥的故事,也是上海近万名外卖小哥的故事。

 

“天道酬勤”。平凡的生活总有顺流,逆境,但只要努力前行,都会有回报,谨以此文送给每一位认真生活的人。


励志走下去 , 版权所有丨如未注明 , 均为原创丨本网站采用BY-NC-SA协议进行授权 , 转载请注明[励志]从外卖哥到市场部主管,他只用了一年
喜欢 (1)
[753598240@qq.com]
分享 (0)
发表我的评论
取消评论
表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体 签到

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址